Politique de confidentialité

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Tropez. Cette page explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez ou utilisez notre site depuis le Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types de données que nous traitons, la façon dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Cela inclut les données personnelles que vous nous fournissez, les données techniques provenant de votre appareil et les enregistrements transactionnels liés à l'activité de votre compte.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom complet, date de naissance, adresse, courriel, numéro de téléphone et pièces d'identité lorsqu'elles sont requises pour la vérification. Nous conservons également les identifiants de compte et vos préférences de communication.

Données techniques

Les données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site. Elles comprennent l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les informations de localisation déduites de votre adresse IP. Nous enregistrons également l'activité telle que les pages consultées, la durée des sessions et les rapports d'erreur.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent les dépôts, retraits, mises, gains et pertes, les détails des moyens de paiement, ainsi que l'historique des promotions ou de l'utilisation des bonus. Nous conservons des traces des interactions avec le support et de tout paramètre de jeu responsable que vous avez défini.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour exploiter et améliorer nos services, traiter les transactions, vérifier l'identité, prévenir la fraude et respecter les obligations réglementaires. Les données personnelles servent à la gestion des comptes, au support client et à la surveillance de la sécurité. Les données agrégées nous aident à analyser les habitudes d'utilisation et à améliorer les performances du site.

Mesures de protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles. Cela inclut des connexions chiffrées, des contrôles d'accès, un stockage sécurisé et des revues régulières de sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'authentification, l'analytique et la personnalisation du contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de votre compte. Des prestataires tiers peuvent également déposer des cookies pour fournir des services tels que l'analytique et le traitement des paiements.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression des données que nous détenons. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, demander une limitation du traitement ou retirer votre consentement lorsque cela est applicable. Nous répondrons aux demandes valides dans un délai raisonnable.

Accès, rectification et suppression des données

Pour accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations, contactez notre équipe d'assistance via votre compte ou en utilisant les canaux de contact disponibles sur notre site. Nous pouvons conserver certaines informations pour des raisons légales ou réglementaires même après la fermeture du compte, tout en en restreignant l'utilisation ultérieure.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Cela inclut les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les prestataires d'analytique et les autorités légales ou réglementaires lorsque requis. Nous demandons à nos partenaires de protéger les données et de ne les utiliser qu'aux fins convenues.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Les changements importants seront affichés sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons via votre compte ou par courriel. La poursuite de l'utilisation de nos services après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.